Arquivo outubro, 2008
31/10/2008 por admin
O primeiro contato entre uma empresa e o interessado em seu produto ou serviço é fundamental para o sucesso de uma negociação e de compras futuras. Para que uma relação seja construída, o atendimento ao cliente precisa ser bem realizado.
Tanto na primeira venda como nos contatos freqüentes, os clientes precisam ser bem tratados. Atenção, paciência e agilidade na resolução de problemas são algumas das características que precisam ser levadas em consideração em um bom atendimento ao cliente.
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Quem escreve: Alexandre Bernardo é diretor da ABTE (Alexandre Bernardo Treinamento Empresarial), que há 10 anos desenvolve e apresenta treinamentos nas áreas de Palestra de Motivação, Competência, Atendimento ao Cliente, Palestra de Vendas, Liderança e Oratória.
24/10/2008 por admin
Chega um momento na carreira de cada trabalhador que a energia parece estar se esgotando, os problemas aumentam e as soluções nunca chegam. Nessa hora, precisamos de muita motivação para nos reerguer. Mas o que acontece se não conseguimos buscá-la?
A falta desse espírito vencedor, animado e pronto para as tarefas do dia-a-dia interfere diretamente na performance profissional. A motivação é um combustível para que trabalhemos bem durante nossa jornada e consigamos atingir os objetivos necessários.
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Quem escreve: Alexandre Bernardo é diretor da ABTE (Alexandre Bernardo Treinamento Empresarial), que há 10 anos desenvolve e apresenta treinamentos nas áreas de Palestra de Motivação, Competência, Atendimento ao Cliente, Palestra de Vendas, Liderança e Oratória.
13/10/2008 por admin
Já abordamos sobre como é importante uma palestra de vendas nos dias atuais. Também comentamos que a presença de um palestrante pode ser um diferencial durante a apresentação de um evento como esse.
Comprovamos tal afirmação através da satisfação do espectador e da confiança das empresas que freqüentemente contratam o palestrante de vendas para outros encontros com seus funcionários.
Além de ser eficiente em suas abordagens, ter conhecimento sobre o assunto e passar confiança para quem o assiste, o palestrante de vendas precisa conquistar e receber o retorno positivo. Casos de sucesso são grandes troféus para quem está nesse ramo.
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Quem escreve: Alexandre Bernardo é diretor da ABTE (Alexandre Bernardo Treinamento Empresarial), que há 10 anos desenvolve e apresenta treinamentos nas áreas de Palestra de Motivação, Competência, Atendimento ao Cliente, Palestra de Vendas, Liderança e Oratória.
13/10/2008 por admin
Já sabemos o quanto é importante oferecer uma palestra de motivação ou de vendas para as empresas nos dias de hoje. Com os desafios do mercado, as constantes cobranças e metas, é natural que alguns funcionários percam o ritmo ou necessitem de uma ajuda extra.
A figura do palestrante em um momento como esse é fundamental. Pois é através dele que os espectadores irão identificar as situações citadas na palestra e enxergar a solução para os seus problemas.
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13/10/2008 por admin
Quem está no mundo dos negócios sabe como é complicado o período onde o dinheiro pára de chegar, os clientes se afastam e as vendas parecem não mais se concretizar. É um momento onde todo cuidado é pouco para evitar uma crise.
Nessa hora é preciso buscar alternativas para atrair e convencer o cliente e adquirir novos compradores para um produto determinado. Uma alternativa para isso é oferecer uma palestra de vendas para todos os funcionários e para a chefia da empresa.
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13/10/2008 por admin
Atender bem o cliente, deixando-o satisfeito, é fundamental para o sucesso de um negócio. É preciso oferecer facilidades e benefícios que superem a expectativa de quem está do outro lado, resolvendo seu problema com agilidade. O atendimento ao cliente precisa ser encarado como prioridade.
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Quem escreve: Alexandre Bernardo é diretor da ABTE (Alexandre Bernardo Treinamento Empresarial), que há 10 anos desenvolve e apresenta treinamentos nas áreas de Palestra de Motivação, Competência, Atendimento ao Cliente, Palestra de Vendas, Liderança e Oratória.
